About -Shop-

Mixtoオリジナルブランドのアクセサリー・雑貨、その他国内外ブランドのアクセサリーなどを販売しております。


Mixtoオリジナルのアクセサリーは、デザイナー自身が金属アレルギーを持っていることから生まれた、金属アレルギーの方にもつけて頂けるような肌に優しいアクセサリーです。
金属アレルギーでアクセサリー選びが大変だった方や諦めていた方、つけたいのにつけられなかった方々、もちろんアレルギーを持っていない方々にも、常に身につけて頂けるような生活に寄り添える素敵なアクセサリーをご提案致します。


☆アクセサリーの素材に関しましては、商品により異なりますので、商品ごとのページよりご確認下さい。

☆金属製チャームのサイズに関しましては、カン部分まで含めたサイズ表記となっております。

☆パールや天然石に関しましては、天然素材のため素材の仕入れのタイミングなどの影響によりサイズや風合い等にわずかな誤差が生じる場合がございます。

☆海外製のアクセサリーや雑貨に関しましては、 海外製品の為、国産品に比べ強度の低さ・サイズの誤差・色むら・ゆがみ・縫製の甘さ・若干のキズや汚れなどが見られる場合がございます。返品交換はお受けできない為、ご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。



▼お支払方法▼

各種お選び頂けます。


▼発送について▼

※発送の都合上、別注文での同梱発送は行えませんので必ずご注文は1回におまとめ下さい。

※ご入金が確認出来次第、3営業日以内に商品を発送致します。
最短での発送をご希望のお客様は、日時指定なしでご注文下さい。
(日曜、祝日は基本的に発送業務を行っておりません。土曜日ご注文分の一部、祝日・GW・お盆・年末年始期間中のご注 文、またSALEなどでご注文が多く大変混み合っている場合は、商品の発送までにお時間がかかってしまう場合がございますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。)

1. 宅配便 【業者】 佐川急便 

2. クリックポスト
※追跡可能ですが、ご自宅の郵便受けへの配達となりますのでご注意ください。
※また郵便受けへの配達ですので、日時指定はお受けできません。
※追跡はできますが、紛失の際は内容品の補償がございませんのでご注意ください。


※なるべく早くお客様にお届けできるよう心がけておりますが、プレゼントなどにご利用の場合ご注文には十分な日数の余裕を持ってご購入いただきますようお願い致します。

※現在のところ海外発送は行っておりません。


▼不良品・誤配送について▼

当オンラインショップでは、品質の管理やサービスに最善を尽くしておりますが、
お買い上げいただきました商品に不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が入っていた場合は、
大変お手数ですが3日以内に Contact 欄より、もしくはメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
早急に対応させていただきます。

 ※ 返品期限:商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

 ※ 返品送料:初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

 ※ 交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
  また、交換の際にはお届け時に同梱されている「 ご注文明細書、もしくは納品書 」が必要となります。
  紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。

 ※ 商品ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。


▼ご注意▼

※ アレルギーには個人差がございます。
金属アレルギーを起こしにくいと言われる金属ではありますが、すべての方に金属アレルギー反応が出ないとは限りません。ご使用後のアレルギー症状に関しまして当社では責任を置いかねますので、まずは病院にて検査を受けて頂くことをお勧め致します。


★インスタグラムにて、新商品やスペシャルアイテム(一点ものなど)、 Mixtoアクセサリーのコーディネートなどをアップしていますので、是非ご覧下さい。

インスタグラムアカウント : @mixto_official

Q&A

商品・ご注文について

Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A
ご注文確定後、3営業日以内に発送しています。
Q
金属のお手入れ方法について教えてください。
A
Mixtoでは基本的に純チタンやサージカルステンレスなど、傷や酸化による変色に強い金属を使用しておりますので、特別なお手入れ等は不要です。 しかし商品によってはシルバー・シルバーフィルド・ゴールドフィルド・その他合金などを使用している物もございますので、商品ページにて素材をご確認いただき、上記に該当する商品及び天然石に関しましては、直射日光を避けアクセサリー用のケースなどでの保管をお勧めいたします。 また石によっては汗を吸収してしまい、変色してしまう場合もございますので、使用後に乾いた布などで軽く拭いていただくと長持ちします。 使用後の商品の破損に関しましては、修理もお受けいたしますので Contact 欄よりご連絡ください。

配送・配送料について

Q
配送会社はどこですか?
A
商品の送料及び会社は、配送方法によって異なります。配送方法がお選びいただける商品に関しましては、ご購入時に選択することができます。
Q
海外への発送はできますか?
A
現在のところ日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。

キャンセル・返品・交換について

Q
商品をキャンセルしたいのですが。
A
大変恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q
商品を返品・交換したいのですが。
A
商品の交換に関しましては、ご購入いただいた商品に不備があった場合のみご対応させていただいております。発送後の商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。